Actualització de l'assistent d'IA i presentació de Respostes Ràpides

A finals de l'any passat vam llançar el nostre nou assistent impulsat per IA per explorar com podrien millorar el suport que oferim. Gràcies a tothom que ha interactuat amb l'assistent d'IA i ens ha proporcionat comentaris.

Mentre continuem refinant les seves capacitats i millorant els nostres articles d'ajuda, farem una pausa temporal en el seu ús i introduirem una nova funció anomenada Respostes Ràpides.

Què són les Respostes Ràpides?

Les respostes ràpides són una cerca generativa que utilitza IA per proporcionar respostes directes a les vostres consultes basant-se en el contingut dels nostres centres d'ajuda, reduint la necessitat de navegar per múltiples articles.

Podeu veure les respostes generades sense haver de fer clic als resultats de la cerca ni escanejar articles relacionats. Tot i això, encara podeu fer clic fàcilment als articles que segueixen la resposta generada per obtenir més informació si cal.

Els centres d'exàmens encara poden contactar amb els nostres agents a través del xat en directe utilitzant la icona de xat a què esteu acostumats.

Esperem tornar a introduir l'assistent d'IA aviat.